… ou plus comme UPay + !? Les problèmes liés à l’argent concernent souvent le service d’abonnement d’Ubisoft …

Les abonnés de UPlay + discutent non seulement des bogues du système sur les forums officiels d’Ubisoft, mais également sur Reddit. En bref, les problèmes incluent les abonnements suspendus, les charges multiples et l’impossibilité de supprimer les informations de carte de crédit / débit du système d’Ubisoft. C’est ridicule, surtout que la complexité et la gravité des problèmes semblent différentes selon les utilisateurs.
De nombreux utilisateurs trouvent que leurs abonnements UPlay + sont «suspendus», alors qu’ils devraient avoir le droit d’accéder aux jeux après facturation, et qu’ils utilisaient un mode de paiement valide. Certains utilisateurs ont trouvé le message d’erreur suspendu quelques jours seulement après le début de leur mois, même si vous êtes facturé, vous devriez pouvoir accéder aux jeux pendant un mois. D’autres affirment que leurs cartes sont facturées plusieurs fois par mois pour le service, ce qui pose problème, mais il existe également de nombreuses retenues de cartes remontant une semaine ou plus. Certains utilisateurs déclarent également qu’ils ne peuvent pas supprimer les informations de carte enregistrées de leur compte (pour éviter des frais futurs, car ils souhaitent tester le service pendant un mois, par exemple). En outre, le système de paiement d’Ubisoft contient un bogue qui ajuste automatiquement les dates d’expiration des cartes de crédit à une date incorrecte, ce qui signifie que le paiement échouera (même si le compte dispose de suffisamment d’argent pour le paiement).

Le service clientèle d’Ubisoft ne peut rien faire d’autre que de dire aux utilisateurs de soumettre des tickets, mais ces problèmes existent depuis au moins la fin du mois de septembre. Le message publié sur le forum par Ubisoft évoquait des problèmes d’erreurs de paiement et d’échec de suppression des détails de la carte, mais les utilisateurs ne semblent pas pouvoir réparer leurs problèmes pour le premier avec les conseils qu’ils ont donnés, et le dernier problème est maintenant sous enquête.
Ubisoft n’aurait-il pas dû tester UPlay + un peu plus? Bien sûr, vous pouvez accéder à de nombreux jeux complets (y compris ceux à venir plus tard) avec le service, mais si vous avez de tels problèmes, les utilisateurs potentiels sont effrayés …

Source: Gamesindustry

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