Bungie, qui vient de rejoindre PlayStation Studios (mais fonctionne toujours comme un studio multiplateforme), a demandé à son responsable de la communauté d’expliquer pourquoi le studio, plus récemment connu pour Destiny, ne parle pas beaucoup à ses joueurs.
L’un des fils de discussion sur Reddit a expliqué à quel point Bungie leur manquait de répondre à leurs questions. À cela, un utilisateur a posté une réponse directe (“C’est ce qui se passe lorsque les développeurs reçoivent du harcèlement et des menaces de mort à propos d’un jeu vidéo”). Un répondant a déclaré qu’il s’agissait d’une minorité vocale et d’une tentative de relations publiques visant à réduire la communication de Bungie avec les joueurs sans contrecoup. Le responsable de la communauté de l’entreprise, qui s’est enregistré sur Reddit sous le nom de DMG04, est intervenu. Nous citerons sa réponse :
Voici la chose, le harcèlement dont nous avons parlé n’est pas seulement des réponses grossières sur Twitter ou des commentaires vagues. Il y a eu de réelles menaces envers notre peuple et notre studio. Nous les prenons au sérieux, ce qui entraîne une réduction des communications alors que l’équipe planifie de futures protections/stratégies pour aider à éviter ce genre de choses. Je serai très clair en disant que j’apprécie le studio parce qu’il m’a aidé personnellement après de graves harcèlements envers ma famille et moi-même. Je prends congé en partie à cause de ça. Ce n’est pas parce que vous ne pouvez pas le voir directement dans un tweet ou une réponse de forum que cela ne s’est pas produit.
Rien de tout cela n’est destiné à punir les personnes qui peuvent laisser des commentaires clairs et respectueux à nos développeurs, remarquez. Il n’y a aucun cas chez Bungie où les gens regardent activement les conversations et planifient des actions de représailles envers notre base de joueurs via des correctifs, des mises à jour ou des stratégies de communication. Parfois, nous devons prendre du temps pour mettre les choses au point.
Cela peut prendre des semaines ou des mois, comme tout pipeline de développement, car nous voulons ce qu’il y a de mieux pour nos joueurs et nos employés. Cela dit, nous ne pouvons pas nous contenter de “faire comme si de rien n’était” tant que les choses ne sont pas résolues. C’est nul, mais nous voulons nous assurer que les gens sont en sécurité et pris en charge. Je suis d’accord – c’est dommage que nous n’ayons pas autant d’interaction ici ces derniers temps. L’équipe planifie des moyens de communiquer avec vous tous – certains de ces plans que j’attends avec impatience à mon retour. Je peux vous assurer que de nombreux membres de l’équipe consultent les fils de discussion chaque jour et parlent de vos commentaires.
ça a l’air sévère…
Source : VGC
