Des nuages d’orage au-dessus de PlayStation : les protestations des joueurs ne sont-elles finalement pas inutiles ?

Les analystes qualifient les joueurs qui protestent contre la décision stratégique de Sony de « lions en cage », mais quelle est réellement la situation ?

 

Le fait que PlayStation cesse de produire des disques de jeu en 2028 sans en informer ses partenaires restera comme l’une des décisions les plus controversées de l’entreprise japonaise. Après l’incrédulité initiale, les joueurs organisent autant de protestations que possible : pétitions, résiliations d’abonnements PlayStation Plus et annulations de précommandes. Ces actions ne pousseront toutefois pas l’entreprise à revenir sur sa décision, affirme Serkan Toto, PDG de Kantan Games, une société japonaise de conseil spécialisée dans l’industrie du jeu vidéo. En même temps, le fait que le PDG de Sony Group, Hiroki Totoki, ait vendu une quantité importante d’actions indique que l’entreprise s’attend à une énorme réaction, ce qui pourrait exercer une pression encore plus forte sur elle si les protestations continuent. Toto a également souligné que les résiliations d’abonnements PlayStation Plus ne provoqueront pas de changement majeur.

« Je compatis avec les amateurs de supports physiques, mais Sony ne reviendra pas sur cette décision. Ils savaient évidemment quelle serait la réaction en ligne et attendent maintenant que la tempête se calme. Sony compte plus de 120 millions d’utilisateurs PlayStation actifs. Environ 50 millions de personnes sont abonnées au PlayStation Plus. À titre d’expérience de pensée, supposons que 500 000 personnes résilient leur abonnement en signe de protestation ; cela ne représenterait que 1 % de cette activité, ce qui ne suffirait évidemment pas à pousser Sony à reconsidérer sa décision. L’activité numérique est tout simplement trop rentable », a déclaré Toto. Il n’est pas le seul analyste à penser que ces protestations resteront sans effet.

« Il est intéressant de voir tout le monde découvrir, apparemment pour la première fois, des choses qui constituent depuis longtemps des pratiques habituelles. Les propriétaires de certains comptes reçoivent généralement des offres lorsqu’ils résilient. L’histoire du compte de trois ans existe également depuis des années. Cela ne constitue en aucun cas une prise de position concernant les disques physiques, mais beaucoup de gens disent “vous voyez, ça marche” ou “ils viennent seulement de faire ça” à propos de choses qui ont toujours fonctionné de cette manière. Je pense que Sony réagira d’une manière ou d’une autre aux critiques, et ils n’auraient pas dû annoncer cela avant d’être prêts à expliquer publiquement comment les disques fonctionneront sur PlayStation 6, mais je serais surpris qu’ils fassent complètement marche arrière à ce stade », a écrit sur Twitter Daniel Ahmad, directeur de la recherche et de l’analyse chez Niko Partners.

Même si les propos de Toto et Ahmad sont logiques, les récentes actions de Totoki indiquent que la protestation pourrait produire des résultats à long terme. Un nouveau document déposé auprès de la SEC révèle que Totoki a vendu 56,5 % de ses actions dans l’entreprise quelques jours après l’annonce. Même si le calendrier peut n’être qu’une simple coïncidence, il est possible que l’importante réaction attendue soit également l’une des raisons de cette décision. Jim Ryan avait lui aussi vendu une quantité importante de ses actions Sony avant de quitter l’entreprise, et il pourrait donc s’agir d’une situation similaire.

Alors que les protestations se poursuivent et que les joueurs rappellent constamment à Sony à quel point sa décision est impopulaire, indépendamment de la mesure dans laquelle elle est justifiée, l’entreprise devra finalement faire face au problème évident. Il existe encore des moyens de montrer que « For the Players » n’est pas seulement un slogan marketing vide…

Source : WCCFTech, IGN, Tech4gamers

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