TECH ACTUS – Intel est désormais dans le collimateur, car il semblerait que la société ait eu connaissance d’un défaut d’oxydation dans ses processeurs de 13e génération dès la fin de l’année 2022, ce qui pourrait donner lieu à un autre recours collectif !
Nous avons déjà fait état des défauts affectant les deux dernières générations de processeurs d’Intel, et ce n’est pas seulement le microcode qui pose problème, c’est plus profond que cela. Le community manager d’Intel a révélé dans un communiqué que la société n’avait pas seulement découvert le défaut d’oxydation récemment, mais qu’elle en avait connaissance dès la fin de 2022, ce qui est un peu décevant…
“Le problème d’oxydation Via actuellement signalé dans la presse est un problème mineur qui a été résolu début 2023 avec des améliorations de fabrication et des écrans. Le problème a été identifié fin 2022, et avec les améliorations de fabrication et les écrans supplémentaires mis en œuvre, Intel a pu confirmer le retrait complet des processeurs concernés de notre chaîne d’approvisionnement début 2024. Cependant, les stocks sur les étagères ont peut-être persisté jusqu’au début 2024 en conséquence. Les problèmes de fabrication mineurs sont une partie inévitable de tous les produits en silicium. Intel travaille en permanence avec les clients pour dépanner et résoudre les rapports de défaillance des produits et fournit des communications publiques sur les problèmes de produits lorsque le risque client dépasse les seuils de contrôle qualité d’Intel”, a écrit le community manager d’Intel.
Extended Warranty – Update on 13th/14th Stability Issue
byu/LexHoyos42 inintel
Soit Intel a négligé le problème identifié il y a un an et demi (!), soit le correctif prévu n’a pas fonctionné, ce qui explique pourquoi les processeurs sont encore instables aujourd’hui. Intel tente néanmoins de calmer le jeu avec les deux ans de garantie supplémentaires (nous en avons déjà parlé), mais ce qui est sûr, c’est que si la société n’agit pas efficacement, les processeurs Arrow Lake-S qui arriveront cet automne (qui ne s’appelleront plus iX-15XXX…) ne se vendront pas bien car le public se tournera tout simplement vers les AMD Ryzen 9000…
Après Abington Cole + Ellery, Kaplan Core, un cabinet d’avocats également connu pour ses recours collectifs, envisage également d’engager des poursuites contre Intel. Dans son message, Kaplan Gore a déclaré que des enquêtes étaient déjà en cours. Bien qu’Intel ait honoré la garantie, cela ne résout pas les problèmes liés aux processeurs utilisés dans les ordinateurs pré-assemblés, et son système de garantie est donc défaillant car il peut servir à de nombreux consommateurs. Intel n’est pas non plus très disposé à effectuer des remplacements sous garantie, et il arrive que des consommateurs soient privés de processeur pendant des semaines ou des mois et n’aient pas été indemnisés.
La position d’Intel est donc très faible…
Source: WCCFTech, WCCFTech, Kaplan Gore
