La manette PlayStation de nouvelle génération (que l’on peut même qualifier de révolutionnaire en raison de ses caractéristiques) n’a pas échappé au problème de la drifting.
Un cabinet d’avocats appelé Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (nous abrégerons son nom en CSK&D à partir de maintenant) a intenté une action en justice en février au sujet du problème de drifting de la DualSense aux États-Unis, car la manette qui peut être utilisée avec la PlayStation 5 “contient un défaut qui entraîne le déplacement des personnages ou du jeu à l’écran sans commande de l’utilisateur ou opération manuelle de la manette”. C’est pourquoi elle demande un procès avec jury.
La plainte a été mise à jour auprès de la United States District Court for the Northern District of California après que six plaignants ont “exercé leur droit, en vertu des conditions générales de Sony, de ne pas recourir à l’arbitrage afin de poursuivre leurs revendications devant les tribunaux plutôt que par voie d’arbitrage.” Les conditions d’utilisation de la PlayStation 5 aux États-Unis doivent être acceptées pour jouer à des jeux sur la console, et elles comportent une clause d’arbitrage, ce qui signifie que les consommateurs peuvent être dans l’impossibilité de poursuivre leurs réclamations devant un tribunal ordinaire ou sur une base collective.
Les utilisateurs peuvent toutefois s’y soustraire. S’ils envoient une lettre à Sony dans les trente jours suivant la mise en service de la console, ils peuvent choisir de ne pas recourir à l’arbitrage pour résoudre les litiges. Cela a conduit CSK&D à créer une lettre type, proposant aux membres de l’action collective de l’envoyer à Sony en leur nom. Et il s’avère que six membres ont exercé leur droit à ce que l’affaire soit réglée en justice. Selon l’action en justice, “Sony est – et à tous les moments pertinents – conscient du défaut de drifting par le biais de plaintes de consommateurs en ligne, de plaintes déposées par des consommateurs directement auprès d’elle, et par le biais de ses tests de pré-lancement.”
CSK&D a déjà été responsable d’un procès similaire concernant les Joy-Cons de la Nintendo Switch, qui a conduit la grande N à offrir des réparations gratuites. Cependant, ici, Sony ne pourra pas résoudre l’affaire en dehors du tribunal !
Source : PSU
