Un utilisateur de Reddit qui a déclaré la perte de son iPhone 17 Pro Max via AppleCare+ a reçu un appareil de remplacement avec une capacité de stockage nettement supérieure à celle de son modèle d’origine.

Perdre un smartphone haut de gamme, c’est souvent la double peine – l’appareil, puis la paperasse. Dans cette histoire, la procédure de remplacement s’est pourtant transformée en très bonne surprise, avec un échange qui ressemble davantage à une mise à niveau qu’à un simple remplacement.

Sur Reddit, l’utilisateur ScienceFuture2300 explique avoir perdu un iPhone 17 Pro Max de 256 Go, puis avoir déposé une demande. Au lieu de recevoir un modèle à capacité identique, il aurait obtenu une version 2 To. Si l’on se place sur les prix américains, l’écart peut représenter environ 800 dollars – et, au vu des surcoûts généralement facturés par Apple pour le stockage, l’opération a tout d’un coup de chance.

Dans les commentaires, une hypothèse revient : Apple n’aurait pas eu immédiatement la couleur exacte du modèle perdu, et aurait donc expédié une variante à plus grande capacité sans supplément. La couverture « vol et perte » d’AppleCare+ protège en cas de perte ou de vol jusqu’à deux fois par an, tandis qu’AppleCare One étend cette couverture à l’iPhone, l’iPad ou l’Apple Watch jusqu’à trois fois par an. Dans tous les cas, une franchise s’applique, des taxes peuvent s’ajouter, et l’éligibilité impose que Find My soit activé au moment de la perte ou du vol et qu’il reste actif pendant toute la procédure.

Ce n’est d’ailleurs pas la première fois qu’un remplacement ressemble à une amélioration substantielle : un exemple cité évoque un propriétaire de MacBook Pro de 2018 équipé d’un processeur Intel qui aurait reçu un MacBook Pro M4 Max en remplacement, une configuration dont la valeur dépassait alors largement les 4 000 dollars, sans surcoût.

Source : WCCFTech