ACTUALITÉS TECH – Selon l’entreprise, un composant a été affiché à un prix erroné, ce qui a conduit Corsair à annuler toutes les commandes passées le 1er janvier.
Il apparaît que l’utilisateur dont la commande de PC a été annulée par Corsair sans justification claire n’était pas un cas isolé, puisque l’entreprise a confirmé avoir également annulé toutes les commandes de mémoire DDR5 passées le 1er janvier. Après la diffusion de l’information concernant ces annulations (que nous avons également relayée), le compte Twitter officiel de Corsair a publié les raisons de cette décision.
Selon Corsair, « toutes » les commandes de Dominator Titanium 48 Go DDR5 passées le 1er janvier ont dû être annulées, le produit n’ayant jamais été réellement en stock. En raison d’une erreur interne du système, le kit mémoire est brièvement apparu sur le site à un prix incorrect en précommande. Le kit DDR5 n’étant pas disponible, Corsair affirme avoir été contraint d’annuler l’ensemble des commandes. L’entreprise aurait toutefois commencé à procéder aux remboursements et propose un bon standard ainsi qu’un bon supplémentaire lié à la DRAM.
NOTICE: DRAM Cancellations – Webstore Pricing Error
On January 1, our webstore mistakenly listed an out-of-stock memory kit – DOMINATOR TITANIUM RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36 (SKU: CMP48GX5M2B6400C36) at an incorrect price. Due to an internal systems error, the item…
— CORSAIR (@CORSAIR) January 2, 2026
We have been made aware of a customer who placed an order for a VENGEANCE a5100 Gaming PC on our webstore on December 31st. The order was flagged by our fraud detection system and was cancelled as a result.
On January 1st, our Holiday Deals promo pricing ended, and the normal… https://t.co/4zKyCiImn8— CORSAIR (@CORSAIR) January 3, 2026
Concernant l’annulation des commandes de PC, Corsair indique que la commande concernée a été signalée par son système de détection de fraude, ce qui a entraîné son annulation. Le 1er janvier, à la fin de la promotion des fêtes, le prix est revenu à son niveau normal, passant de 3 499 dollars à 4 299 dollars. L’entreprise précise toutefois que les utilisateurs peuvent toujours commander au tarif promotionnel.
L’incident s’est bel et bien produit, mais sans le témoignage publié par l’utilisateur sur Reddit, la raison de l’annulation n’aurait peut-être jamais été rendue publique. Cela rappelle l’importance de partager ce type d’expérience lorsque les entreprises ne fournissent pas de réponses claires. Une question demeure néanmoins : même si des erreurs peuvent survenir, cela n’aurait-il pas pu être vérifié en amont ? La mémoire vive étant extrêmement coûteuse — même deux reins ne suffiraient plus pour 128 Go — Corsair aurait dû faire preuve d’un contrôle bien plus strict.
Cela aurait été le strict minimum.
Forrás: WCCFTech
