TECH ACTUS – Enfin une entreprise qui défend ses produits remis à neuf, et Steam Deck le mérite. Allez Valve !

Valve a commencé à vendre les Steam Deck reconditionnés, naturellement, à un prix bien inférieur à celui des modèles neufs. Ce à quoi on ne s’attend pas quand on voit le mot “reconditionné”, c’est de voir les mots “garantie” et “support” dans la même phrase. En effet, l’entreprise propose ses Steam Decks reconditionnés avec la même garantie et la même assistance que les modèles neufs.

Pour des raisons compréhensibles, les Steam Decks d’occasion sont vendus à un prix nettement inférieur au prix de vente conseillé des appareils neufs.

Même si un appareil n’a été qu’ouvert et n’a jamais été touché, il est toujours considéré comme usagé. Il ne peut plus être vendu comme neuf.

Actuellement, les prix de liste pour une Steam Deck remise à neuf sont les suivants :

• Modèle 64 Go – 319 $ / 279 £ (contre 399 $ / 349 £)
• Modèle 256 Go – 419 $ / 369 £ (auparavant 529 $ / 459 £)
• Modèle 512 Go – 519 $ / 459 £ (contre 649 $ / 569 £)

Valve propose les Steam Decks reconditionnés avec la même garantie et le même support que les nouveaux appareils. C’est une économie incroyable, mais si vous voulez mon avis, la vraie valeur est le niveau de support pour les appareils reconditionnés. Disons simplement que la réputation de l’entreprise est bonne de toute façon en ce qui concerne le support client et les économies, soyons honnêtes. Il n’est donc pas surprenant qu’elle place une fois de plus la barre très haut pour les entreprises qui vendent des produits reconditionnés partout dans le monde.

“Toutes les unités remises à neuf respectent, voire dépassent, les normes de performance des unités neuves vendues au détail. Bien qu’elles puissent présenter de légères imperfections esthétiques, elles offrent une expérience de jeu fiable et de haute qualité à moindre coût.”

En outre, la section FAQ précise que toutes les unités remises à neuf bénéficient de la même assistance qu’une unité neuve.

Chaque Steam Deck est soumis à une méthodologie de test rigoureuse qui comprend un nettoyage complet et une réinitialisation d’usine. En outre, une mise à jour du logiciel et un test complet comprenant plus de 100 tests sont effectués. Votre Steam Deck reconditionnée peut présenter un ou deux petits défauts esthétiques, mais elle fonctionnera et jouera comme un rêve.

Qu’est-ce que Valve offre avec une Steam Deck remise à neuf ?

Outre la console remise à neuf, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Une garantie complète d’un an (à moins qu’elle ne soit plus longue selon votre pays de résidence).
• Vous recevrez également un bloc d’alimentation remis à neuf (qui peut présenter de légères imperfections esthétiques),
• Un sac de transport et un manuel de démarrage rapide

Donc à peu près tout ce que vous obtiendriez avec une Steam Deck neuve. Bien que la page de remise à neuf ne dise rien de spécifique sur le retour de la Steam Deck, il y a plusieurs endroits sur le site qui disent que les unités remises à neuf bénéficient de la même assistance que les unités neuves. Cela ne veut pas dire que vous avez le droit de retourner votre Steam Deck reconditionné, mais je suppose que vous pourrez le faire.

En cas de problème avec votre Steam Deck reconditionné, Valve se fera un plaisir de le reprendre et de le remplacer par une autre unité reconditionnée – comme indiqué sur la page principale.

Valve testera ces unités pour s’assurer qu’elles sont aussi bonnes que les unités neuves qu’elle expédie. Cela témoigne du niveau de qualité et de service à la clientèle de l’entreprise, et nous espérons que de nombreuses personnes en tireront des enseignements.

Source : Steam