Selon une enquête américaine, 60 % des joueurs adolescents ont été victimes de harcèlement pendant un jeu.
Gamesindustry rapporte une survey qui a été réalisée conjointement par l’ADL (Anti-Defamation League) et Newzoo, portant sur plus de 2200 gamers (qui jouent à des jeux en ligne) jusqu’à l’âge de 45 ans. Près de 550 d’entre eux avaient entre treize et dix-sept ans. 99 % des personnes interrogées ont déclaré avoir eu une expérience sociale positive en jouant à des jeux en ligne, mais tout le monde n’a pas eu une expérience clairement positive.
83 % des adultes ont déclaré avoir été harcelés au cours des six derniers mois en jouant en ligne. Le rapport des adolescents n’était pas bon non plus (60 %). La forme la plus courante de harcèlement fondé sur l’identité (comme les années précédentes où l’ADL a mené l’enquête) visait les femmes, avec un taux en augmentation d’année en année (41 % en 2020, 49 % en 2021). Les joueurs noirs et les joueurs asiatiques ont également été davantage victimes de harcèlement cette année (31 à 42 %, et 26 à 38 %, respectivement). Le harcèlement fondé sur l’identité s’est produit malgré le fait que 37 % des groupes protégés disent toujours cacher leur identité et 37 % disent le faire parfois.
Les deux jeux qui posent le plus de problèmes pour la deuxième année consécutive sont Valorant (79 %) et DotA 2 (78 %), Minecraft affichant un pourcentage mineur de joueurs signalant un harcèlement (46 %). Toutefois, le jeu de Mojang est loin derrière le jeu qui le précède dans la liste (Rocket League, qui a connu une baisse respectueuse d’une année sur l’autre, passant de 76 à 59 %). Le taux de joueurs quittant certains jeux en raison du comportement perturbateur des joueurs a également augmenté (de 22 à 27 %).
Les deux jeux qui ont fait fuir le plus de joueurs sont Valorant et Call of Duty (l’enquête ne mentionne pas lequel, nous prédisons qu’il s’agit de Black Ops Cold War), atteignant chacun 42 %. L’enquête a également montré une augmentation des cas de doxing (informations d’identification personnelle rendues publiques ; 13 % en 2020, 22 % cette année) et de swatting (un étranger faisant un faux rapport aux services d’urgence au sujet d’une personne ; une autre augmentation de 12 à 20 %). L’ADL a reconnu avoir inclus des réponses de joueurs qui “ont signalé quelque chose de similaire à l’un ou l’autre de ces comportements ou qui ont préféré ne pas donner de précisions.” Elle a également inclus des citations de quatre répondants différents qui correspondent au concept habituel des termes.
L’ADL recommande aux éditeurs de jeux de publier des rapports de transparence réguliers et cohérents sur la haine et le harcèlement dans leurs communautés et de se soumettre à des audits indépendants de leurs pratiques de modération de contenu. L’ADL recommande également la mise en place d’un audit similaire à celui du ESRB afin de donner aux gens des informations sur la toxicité et l’extrémisme dans les jeux en ligne pour qu’ils puissent prendre des décisions éclairées avant l’achat. L’ADL a noté la prévalence des histoires sur les lieux de travail toxiques : elles peuvent normaliser des attitudes autour de comportements inacceptables qui finissent par se refléter dans ce qui est autorisé dans les jeux. Et dans les jeux, l’ADL souhaite voir de meilleurs outils de modération du contenu pour le chat vocal et les systèmes de signalement et des employés pour apporter un soutien en direct et en temps réel aux cibles de harcèlement grave.
L’augmentation du ratio est décevante.
Source : Gamesindustry
