Le jeu Horizon Forbidden West semble subir un changement radical dans ses relations publiques. Il y a près de trois jours, nous écrivions que les utilisateurs de la PS4 ne bénéficieraient pas d’une mise à niveau gratuite, mais il semble que Sony fasse marche arrière.
Plusieurs choses se sont passées avec Horizon Forbidden West et PlayStation 5 en termes de marketing. La révélation que le jeu ne sera pas mis à niveau gratuitement pour les utilisateurs de la PS4 et qu’ils devront acheter l’édition Deluxe pour obtenir la mise à niveau gratuite, ce qui semble être une procédure d’exploitation standard avec certains de leurs titres de première partie. C’est le cas de Ghost of Tsushima Director’s Cut, récemment sorti, et de Death Stranding Director’s Cut, à venir.
Le problème, c’est que Horizon Forbidden West était en fait commercialisé comme un titre pour lequel le joueur obtiendrait la version PS5, et soudainement, lorsque toutes les éditions ont été annoncées avec la date de sortie du jeu – vous pouvez voir la liste complète que nous avons écrite ici – il est soudainement devenu un supplément de dix dollars pour les clients.
La presse et la communauté des joueurs n’ont pas apprécié que Sony semble revenir sur son engagement et son marketing de manière aussi brutale.
Après trois jours et des tonnes de mauvaises relations publiques de la part des médias et des Youtubers, Sony vient de mettre à jour son blog concernant la sortie d’Horizon Forbidden West avec le message suivant :
“Jeudi devait être une célébration de Horizon Forbidden West et de l’incroyable équipe de Guerrilla qui a travaillé pour le livrer le 18 février 2022. Cependant, il est tout à fait clair que les offres que nous avons confirmées lors de notre lancement de la pré-commande ont manqué leur cible.
L’année dernière, nous nous étions engagés à fournir des mises à jour gratuites pour nos titres de lancement cross-gen, dont Horizon Forbidden West. Bien que l’impact profond de la pandémie ait poussé Forbidden West hors de la fenêtre de lancement initialement prévue, nous maintenons notre offre : Les joueurs qui achètent Horizon Forbidden West sur PlayStation 4 pourront passer gratuitement à la version PlayStation 5.
Je tiens également à confirmer aujourd’hui qu’à l’avenir, les titres cross-gen exclusifs à PlayStation First Party (qui sortent récemment sur PS4 et PS5), qu’ils soient numériques ou physiques*, offriront une option de mise à niveau numérique de 10 dollars US de PS4 à PS5. Cela s’appliquera aux prochains God of War et Gran Turismo 7, ainsi qu’à tout autre titre cross-gen exclusif à la PS4 et à la PS5 publié par Sony Interactive Entertainment“.
– Jim Ryan, Président et CEO, Sony Interactive Entertainment
Avec cette annonce, Sony confirme qu’aucun autre titre de premier plan ne pourra bénéficier d’une mise à niveau gratuite, puisque les prochains God of War et Gran Turismo® 7 nécessiteront l’achat d’une version supérieure de la PS4 pour être joués sur la PS5.
Au final, Sony aurait pu éviter tout cela s’il s’en était tenu à son message initial, plutôt que d’essayer de penser que les gens ne se souviendraient pas de leur promesse initiale au début de la génération. Espérons qu’ils seront plus efficaces dans leur communication et qu’ils n’essaieront pas de tromper leurs clients à l’avenir.
Source: PlayStation Blog
