ACTUS DE TECH – Incroyablement, certains téléspectateurs sont tellement mécontents de la qualité de Netflix qu’un recours collectif est intenté contre la société de streaming !
Le combat de boxe Jake Paul contre Mike Tyson a marqué le début de la diffusion en direct d’événements sportifs. Netflix veut rendre cela accessible à des millions d’utilisateurs, mais il y a un inconvénient. Plus précisément, la qualité d’image du flux n’était pas à la hauteur. TMZ a rapporté que de nombreuses personnes ont tout simplement poursuivi Netflix parce que les téléspectateurs en ligne n’ont pas eu la même expérience que ceux qui ont regardé le match de boxe en direct !
Vendredi soir, de nombreuses personnes se sont plaintes de ne pas pouvoir regarder le combat en bonne qualité en raison d’une mise en mémoire tampon importante au moment même où la plupart des gens étaient collés à leur écran (ou à leur parapluie). C’est pourquoi Ronald « Blue » Denton a intenté une action en justice contre Netflix lundi, affirmant que son expérience de visionnage était « entachée de problèmes légendaires, notamment l’absence d’accès, des problèmes de streaming et des problèmes de mise en mémoire tampon ». Netflix est également en rupture de contrat et demande des dommages et intérêts non spécifiés.
Elizabeth Stone, directrice technique de Netflix, a admis qu’ils avaient une marge de progression, mais elle a déclaré que le match de boxe avait été un énorme succès pour eux. Environ 60 millions de personnes ont regardé le combat. Elle a déclaré au Men’s Journal que la stabilité est une priorité pour eux, mais qu’ils n’ignoreront pas la mauvaise qualité, et que Neflix prendra des mesures à cause de cela… mais c’est un peu drôle que Stone n’ait pas dit un mot sur le recours collectif !
“Cette ampleur sans précédent a présenté de nombreux défis techniques, que l’équipe de lancement a gérés avec brio en donnant la priorité à la stabilité du flux pour la majorité des téléspectateurs. Je suis sûr que beaucoup d’entre vous ont vu les discussions dans la presse et sur les réseaux sociaux sur les problèmes de qualité. Nous ne voulons pas minimiser la mauvaise expérience de certains membres, et nous savons que nous avons une marge de progression, mais nous considérons toujours cet événement comme un énorme succès”, a déclaré Stone.
Netflix prévoit de diffuser les matchs de la NFL le jour de Noël prochain…
Source : WCCFTech, TMZ, Men’s Journal
