C’est pourquoi il est utile de faire quelque chose au moins une fois par an pour éviter que cette situation ne se produise finalement.

Qualifier les derniers jours de catastrophe de relations publiques pour PlayStation serait encore faible. Depuis que Sony a annoncé qu’il ne produirait plus de disques physiques à partir de 2028, les fans critiquent continuellement l’entreprise. Les joueurs résilient leurs abonnements PlayStation Plus afin d’exprimer leur mécontentement face à cette stratégie, et les développeurs de jeux critiquent également la décision de Sony. Une nouvelle disposition hostile aux consommateurs vient maintenant d’être découverte dans les conditions d’utilisation de l’entreprise, ce qui détériore encore davantage l’image de PlayStation auprès du public.

Selon les conditions d’utilisation de PlayStation, si les joueurs n’utilisent pas leur compte PlayStation Network pendant trois ans, l’entreprise le ferme et retire l’accès à tous leurs jeux numériques. L’article 21.2 indique clairement que si un compte reste inactif pendant 36 mois, PlayStation le supprime et l’utilisateur perd l’accès à tous les produits qu’il a achetés. L’entreprise envoie un e-mail au joueur afin de lui donner la possibilité de répondre et de demander à PlayStation de maintenir son compte PlayStation Network ouvert. Toutefois, si l’utilisateur ne répond pas pendant la période de validité de six mois de l’e-mail, le compte est définitivement fermé et les licences de tous les jeux numériques, DLC ou films achetés dans la boutique sont révoquées. Nous ajouterions que les licences de films peuvent de toute façon être retirées très rapidement même sans cette disposition, comme le montre l’exemple de Studio Canal.

Étant donné que PlayStation met entièrement l’accent sur les médias numériques, cette clause des conditions d’utilisation n’est pas un bon signe pour les consommateurs. Plus de 85 % des joueurs PlayStation s’opposent actuellement à la décision d’arrêter la production des supports physiques, et cet accord de licence montre exactement pourquoi. Les fans ont menacé d’abandonner PlayStation à cause du changement de stratégie de Sony ; une pétition récente visant à empêcher la disparition des disques de jeux a déjà recueilli plus de 90 000 signatures.

Malgré tout, il ne semble pas que les consommateurs aient une grande influence sur leurs achats si les disques de jeux sont progressivement retirés du marché.

Source : Tech4gamers, Sony