Lenovo a confirmé que la mise à jour BIOS N3CN42WW destinée à la Legion Go d’origine peut provoquer un échec du démarrage et un écran noir sur certains appareils. Le fichier défectueux a été retiré, tandis que les consoles touchées peuvent nécessiter une réparation.

L’enquête du constructeur montre qu’il ne s’agit pas d’une erreur de l’utilisateur : après l’installation de la version N3CN42WW, certaines Lenovo Legion Go d’origine ne parviennent plus à terminer leur démarrage. L’écran reste noir et seule la LED rouge d’alimentation indique encore que l’appareil reçoit du courant.

Lenovo a reproduit la panne sur trois machines dans son laboratoire européen L2.5, ce qui écarte l’hypothèse d’une simple mauvaise manipulation pendant la mise à jour. D’autres équipes internes ont toutefois installé le même BIOS sans incident ; la société cherche donc à déterminer si un composant de carte mère propre à certains lots de production, ou une combinaison rare de conditions, pourrait être responsable.

Le problème concerne uniquement la Legion Go 8APU1 d’origine, y compris les configurations équipées des processeurs AMD Ryzen Z1 et Ryzen Z1 Extreme. Les Legion Go S et Legion Go 2 ne sont pas touchées, et la mise à jour défectueuse n’était pas distribuée automatiquement via Windows Update ou Legion Space : elle devait être téléchargée manuellement depuis le site d’assistance de Lenovo.

Le téléchargement problématique a depuis été retiré et le constructeur propose de nouveau l’ancien BIOS N3CN40WW. Les appareils encore sous garantie doivent être réparés selon la procédure habituelle, tandis qu’un représentant de Lenovo estime également qu’une prise en charge gratuite peut être justifiée hors garantie, puisque les propriétaires n’ont pas provoqué la panne.

Aucun rappel mondial ni programme global de réparation n’a toutefois été annoncé pour le moment. Les clients concernés doivent donc contacter l’assistance Lenovo de leur pays et tenir compte des règles locales de protection des consommateurs, mais cet aveu reste essentiel : il n’est plus possible d’accuser simplement les propriétaires d’avoir mal mis à jour leur console portable. Nous avions déjà évoqué les premiers signes du problème dans notre précédent article sur la Lenovo Legion Go.

Source : Tech4Gamers