Le dernier épisode de Forza Horizon, qui arrivera bientôt aussi sur PlayStation 5, connaît quelques soucis du côté des sauvegardes.
Microsoft a indiqué avoir connaissance d’un problème dans Forza Horizon 6, qui a entraîné la perte de fichiers de sauvegarde pour certains joueurs. Dans un message publié sur le site d’assistance officiel de Forza, Playground Games explique enquêter sur un problème touchant certains joueurs de Forza Horizon 6, susceptible de provoquer la perte ou la réinitialisation des données de sauvegarde. L’enquête se poursuit, et l’entreprise conseille à toute personne perdant sa sauvegarde d’ouvrir immédiatement un ticket sur le site d’assistance Forza, afin de permettre à l’équipe d’examiner le problème et d’augmenter les chances de récupération. Les joueurs qui perdent leur sauvegarde ne doivent pas commencer une nouvelle partie ni créer une nouvelle sauvegarde avant l’examen de leur cas, afin d’éviter d’autres complications.
Selon Microsoft, des mises à jour sont actuellement en préparation pour résoudre ces problèmes, et les correctifs ont déjà commencé à être déployés sur PC via le client Gaming Services. Pour la version Xbox Series, le problème sera corrigé par une mise à jour du firmware, dont le déploiement a commencé hier. En attendant que le problème soit entièrement réglé, Playground Games a donné les conseils suivants comme lignes directrices générales afin d’éviter la corruption des fichiers de sauvegarde.
Assurons-nous que l’application Gaming Services utilisée sur PC ou Xbox Series est entièrement à jour. Sur Xbox Series, désactivons la fonction Quick Resume pour Forza Horizon 6. Sélectionnons l’icône du jeu n’importe où dans l’interface de la console, par exemple Accueil, Mes jeux et applications, Favoris ou un menu similaire, puis appuyons sur le bouton Menu et choisissons Gérer le jeu et les modules complémentaires > Paramètres Quick Resume > Désactiver Quick Resume. Assurons-nous d’être en ligne lorsque nous quittons le jeu. Laissons à la sauvegarde le temps de se synchroniser avec le cloud avant d’éteindre l’appareil ou de changer de machine. Ne forçons pas la fermeture du jeu pendant les écrans de sauvegarde. N’éteignons pas l’appareil pendant une partie. Si une fenêtre « Pas assez d’espace » apparaît en même temps qu’un crash du jeu, il est recommandé de vérifier le stockage et de redémarrer la console via le menu ou le bouton de la manette Xbox.
Il est aussi précisé que les joueurs qui changent régulièrement d’appareil, que ce soit d’une Xbox à une autre ou entre différents PC, doivent être particulièrement prudents, car cela implique des téléchargements et envois répétés des données de sauvegarde depuis et vers le cloud.
Source : VGC, Playground Games, Microsoft, Xbox Support
