L’un des principaux développeurs de Battlefield 6 a utilisé une analogie pour le moins originale pour expliquer la manière dont l’équipe gère les problèmes qui surgissent dans un jeu en tant que service (live service).
Il y a eu un bref mais beau moment où tout le monde semblait satisfait de Battlefield 6. Certes, certains se plaignaient de la taille des cartes et de certains aspects du gameplay, mais le retour au cadre de la guerre moderne et l’ampleur des destructions avaient convaincu même les fans de FPS multijoueurs les plus cyniques. Puis le mode battle royale, Redsec, est arrivé, la machine du live service s’est mise en marche avec une nouvelle carte décevante et des défis hebdomadaires rendant le battle royale quasi obligatoire, mettant ainsi fin à la lune de miel de Battlefield 6.
Battlefield Studios s’est empressé de s’attaquer à ces problèmes, tandis que les évaluations sur Steam glissaient vers le « Mixed ». Les développeurs de Battlefield 6 ont alors commencé à réagir plus ouvertement à la situation. Dans un entretien accordé à IGN, le directeur de la conception Justin Wiebe a assuré aux joueurs que le studio restait à l’écoute. Il a également expliqué l’approche de l’équipe pour répondre aux préoccupations soulevées par la communauté dans le cadre d’un jeu en live service. Mais la prise en compte de ces retours doit être mise en balance avec la feuille de route déjà prévue pour le jeu.
« Dès le lancement, nous avions des personnes qui surveillaient toutes les formes de communication des joueurs et prenaient des notes. Elles disaient : “Nous avions prévu de faire cela dans le cadre du live service, mais nous entendons que c’est un problème pour la communauté.” Dans ce cas, parlons-en. Voyons comment nous pouvons en faire une priorité. Je dis toujours qu’avec un live service, il y a une grande horloge qui tourne. À chaque fois qu’un joueur signale un problème, vous déclenchez cette horloge et vous mesurez, vous évaluez le temps que vous consacrez au joueur, pour que ce dernier et la communauté sachent que nous sommes à l’écoute et que nous ferons tout notre possible pour réagir. »
« Nous mettons aussi cela en regard de nos ambitions pour les futurs contenus et les expériences que nous voulons proposer dans le cadre du live service, car ce n’est que le début de l’aventure, et nous voulons à la fois prendre en compte les retours des joueurs et leur apporter de nouvelles expériences excitantes. Quand nous mettons à jour des cartes et que nous passons beaucoup de temps à les retravailler, je veux être sûr que cela apporte réellement quelque chose à l’expérience des joueurs. Je ne veux pas que ce soit juste un petit changement cosmétique, vous voyez ? Je veux qu’il y ait de nouvelles choses amusantes à découvrir et que cela enrichisse le gameplay de manière nouvelle et significative », a expliqué Wiebe.
Wiebe n’a rien révélé sur les futures cartes de Battlefield 6, sans doute parce qu’une nouvelle carte, Eastwood, doit arriver dès la semaine prochaine.
