ACTUALITÉS TECH – Une action en justice a été intentée aux États-Unis contre le géant de Cupertino, car certains AirPods Pro crépitaient et grésillaient.
Depuis la sortie de la première génération d’AirPods Pro en 2019, Apple fait face à des plaintes continues liées à des grésillements et bruits statiques persistants. En novembre dernier, ces plaintes ont débouché sur un procès, mais il semble qu’Apple ait obtenu une victoire partielle en limitant sensiblement la portée de l’affaire. Le litige, officiellement intitulé Lindsey LaBella et al. v. Apple Inc., a été déposé en novembre par neuf consommateurs issus de sept États, devant le tribunal fédéral du district nord de Californie.
Il est allégué que des AirPods Pro vendus entre 2019 et 2022 présentaient un défaut technique entraînant des crépitements ou bruits statiques persistants. Apple a publié une mise à jour logicielle en mai 2020 pour corriger le problème, puis lancé en octobre un programme de réparation pour y apporter une solution définitive. Les plaignants affirment que, si Apple avait divulgué ce défaut à l’avance, ils n’auraient pas acheté les AirPods Pro, ou seulement avec une remise substantielle. En mars 2025, Apple a déposé une requête en irrecevabilité, qui a échoué.
La juge Noël Wise a toutefois accordé une victoire partielle à Apple en rejetant plusieurs demandes : réclamations fédérales pour divers manquements, garanties expresses (au niveau des États) et garanties implicites (au niveau des États). La demande des plaignants visant à contraindre Apple à réparer, rappeler et/ou remplacer les AirPods Pro, ainsi qu’à prolonger les garanties pour une durée raisonnable, a également été rejetée. Point crucial : Apple ne doit plus se défendre que contre une accusation de fraude par omission au niveau des États, les plaignants soutenant que la société avait l’obligation de divulguer des problèmes de sécurité liés aux AirPods Pro.
Dans certains États, les plaignants peuvent modifier et redéposer leurs demandes relatives aux garanties dans un délai de 21 jours. Par ailleurs, pour accéder à la phase de preuve, ils devront démontrer qu’Apple connaissait le défaut et a intentionnellement dissimulé des informations relatives au problème de grésillement.
Source : WCCFTech, Thomson Reuters
