PlayStation a enfin avoué : il y a eu des « problèmes » avec son idée la plus controversée, mais Sony reste déterminé à poursuivre le développement de jeux-service. Le modèle a donné des résultats satisfaisants, et la firme japonaise n’a pas l’intention de reculer.

PlayStation n’a jamais vraiment brillé dans le domaine des jeux-service. Si le géant japonais a connu un succès fulgurant avec Helldivers 2 (qui arrive aussi sur Xbox Series le 26 août), il a aussi subi un revers cuisant avec Concord, tandis que Marathon est reporté indéfiniment. Ce parcours accidenté a déclenché de vives critiques contre la stratégie GaaS (Games as a Service) de Sony, au point que même ses dirigeants reconnaissent aujourd’hui avoir rencontré des « problèmes ». Pourtant, l’entreprise veut tirer les leçons de ses erreurs et ne compte pas changer de cap.

C’est ce qu’a confirmé Lin Tao, directrice financière de Sony, lors d’une session de questions-réponses après la publication des derniers résultats financiers (source : VGC). Pendant l’échange, la dirigeante a reconnu que les joueurs restent très sceptiques sur la stratégie GaaS de PlayStation, notamment à cause des récents revers. Malgré tout, Sony garde le cap : « L’an dernier, Concord a fermé puis été annulé ; cette année, Marathon est reporté, donc il y a eu quelques mauvaises nouvelles », admet-elle.

« Mais si on regarde les cinq dernières années, les jeux-service étaient quasiment inexistants chez PlayStation Studios. Aujourd’hui, nous avons Helldivers 2, MLB The Show, Gran Turismo 7 et Destiny 2 de Bungie, donc quatre services qui contribuent désormais de manière stable aux ventes et aux profits », poursuit-elle. « Pour le premier trimestre (exercice 2025-2026), la part des jeux-service était d’environ 40 %; sur l’année entière, elle sera plus basse, sans doute entre 20 et 30 %. »

« Bref, la transformation ne se fait pas sans heurts, mais sur le long terme, si l’on observe l’évolution de ces cinq dernières années, il y a bien eu un changement », conclut Tao. « Nous savons qu’il reste encore beaucoup de problèmes, donc il nous faut apprendre de nos erreurs et veiller à ce que l’introduction de contenus-service se fasse avec moins de gaspillage et davantage de fluidité. »

L’avenir de PlayStation avec les jeux-service

La polémique autour de Concord a obligé PlayStation à revoir toute sa feuille de route pour les projets à venir. Cette réorganisation a entraîné l’annulation de deux jeux-service début 2025 ; l’un d’eux aurait été un nouvel opus de God of War. Pourtant, Sony n’a pas dit son dernier mot et mise encore sur Fairgames ainsi que le déjà célèbre Marathon.

Le report de Marathon a d’ailleurs provoqué une mutation sans précédent chez Bungie. Selon Tao, le titre n’est pas annulé et reste prévu pour la fin de l’exercice en cours (soit avant le 31 mars 2026). Cependant, les créateurs de Destiny 2 disposent désormais d’une autonomie bien plus limitée, du fait de leur intégration progressive au sein des PlayStation Studios. Au final, Marathon est destiné à devenir l’un des piliers de la stratégie jeux-service de Sony.

Source : 3djuegos