ACTUALITÉS TECH – Sonos doit faire face à des problèmes matériels et logiciels, même si tous ses modèles ne sont pas concernés…
Sur Reddit, jssumm, un propriétaire de Sonos Roam, a affirmé que son enceinte, âgée de deux ans, était très peu utilisée. Malheureusement, il a senti une odeur de plastique brûlé, et celle-ci venait bel et bien de l’appareil. La Roam a pris feu, et c’est le port USB-C qui a été le plus gravement touché : « Ma Sonos Roam de deux ans, pratiquement inutilisée, a pris feu l’autre jour. Je ne l’avais pas touchée depuis au moins un mois – j’étais parti – et j’ai remarqué une drôle d’odeur dans la pièce. Après quelques heures, l’odeur s’est aggravée. J’ai compris que c’était du plastique brûlé, alors j’ai tout débranché dans la pièce. Le coupable était la Roam, déjà noircie et gonflée au niveau de la connexion USB. »
Avant que la situation n’empire, un porte-parole de Sonos a déclaré à Bloomberg que les cas de Roam prenant feu sont rares et liés aux conditions environnementales. « Nous avons suivi de près un nombre limité de signalements impliquant la connexion USB-C sur certaines Sonos Roam de première génération. Bien que le taux d’incident soit très faible et que les conditions environnementales semblent jouer un rôle, nous avons pris plusieurs mesures proactives pour réduire encore davantage le risque, notamment des mises à jour logicielles et des améliorations matérielles. »
Bien que Sonos tente peut-être d’étouffer ces accidents pour préserver sa réputation, un incendie plus grave pourrait tourner à la catastrophe si le propriétaire n’est pas là pour intervenir. Heureusement, la Roam 2 n’est pas concernée… mais cela reste un mauvais présage pour les propriétaires, car on ignore combien d’enceintes présentent ce problème.
