ACTUALITÉS TECH – L’intelligence artificielle (IA) n’en est qu’à ses débuts, mais elle s’annonce déjà comme la technologie clé des prochaines années, annonciatrice d’une nouvelle révolution industrielle. Est-elle la plus grande opportunité ou le plus grand danger de notre époque ? Nous volera-t-elle nos emplois ou bien sauvera-t-elle nos sociétés ? Dans le dernier épisode du podcast de Bosch Hongrie, des experts ont débattu de la question suivante : la société hongroise est-elle prête pour l’ère de l’IA ?

La croissance fulgurante de l’IA transforme déjà notre quotidien et nos environnements professionnels. Dans cet épisode du podcast Bosch Hongrie, Róbert Pintér, PhD, sociologue et politologue à l’université Corvinus et directeur de recherche chez Digiméter, Mónika Hack, responsable des relations médias du groupe Bosch en Hongrie, et Edit Tóth, responsable des médias numériques, ont discuté de la perception des Hongrois face à l’IA et du rôle clé que doivent jouer les entreprises et l’éducation.

Des problèmes de définition

L’IA est une technologie à usage général, tout comme la machine à vapeur ou l’électricité : elle n’est pas conçue pour résoudre un seul problème, mais peut s’appliquer à de nombreux domaines. Selon l’enquête internationale Bosch Tech Compass, un quart des Hongrois n’arrive déjà plus à suivre le rythme du développement. Toutefois, la méfiance envers cette technologie trouve ses racines plus profondément. « Nous avons des problèmes pour définir l’usage de l’IA. Beaucoup d’applications sont basées sur l’IA sans que nous en soyons conscients, ou nous ne les considérons pas comme telles », explique Pintér. Cela inclut les systèmes de navigation, les suggestions de transport en commun en fonction du trafic, les algorithmes des réseaux sociaux, les traducteurs automatiques ou encore les applications météo.

Nous craignons ce que nous ne connaissons pas

Bien que 53 % des Hongrois estiment que l’IA sera la technologie majeure de la prochaine décennie, son usage quotidien reste marginal : par exemple, seul un Hongrois sur vingt utilise régulièrement ChatGPT. L’étude révèle également que, bien que peu l’aient essayée, la moitié des personnes interrogées craignent que l’IA menace ou remplace leur emploi. Pour construire la confiance, il faut passer par un processus similaire à celui vécu avec l’arrivée d’Internet, rappelle Pintér. En Hongrie, iWiW avait joué ce rôle de passerelle. Aujourd’hui, il manque une application d’entrée de gamme qui faciliterait la compréhension de l’IA, tandis que beaucoup ne sont pas prêts à expérimenter par eux-mêmes.

L’ouverture numérique, un véritable atout

Les répondants au Bosch Tech Compass estiment que les entreprises et l’éducation ont un rôle crucial à jouer dans l’acceptation de l’IA, une idée partagée par Pintér. « Depuis 2020, Bosch dispose d’un code éthique sur l’intelligence artificielle », affirme Mónika Hack. « En accord avec les tendances mondiales, l’IA est intégrée à tous nos produits ou soutient leur fabrication. L’apprentissage continu est une valeur fondamentale de l’entreprise, que ce soit pour les employés, les fournisseurs ou les générations futures. »

Mais la responsabilité repose aussi sur les individus. Selon Pintér, d’ici 5 à 15 ans, la majorité des professions évolueront profondément, et l’ouverture au numérique sera un avantage décisif. « Ce ne sera plus l’ancienneté ou l’expérience qui compteront, mais la capacité à s’adapter. Ce n’est pas l’IA qui prendra les emplois, mais ceux qui sauront mieux l’utiliser. »

Il faut aussi apprendre à penser par soi-même

« L’utilisation de l’IA est un défi immense pour l’éducation », affirme Pintér. « Il faudra revoir entièrement les méthodes d’évaluation. Pour créer des solutions plus rapides, efficaces et qualitatives, et le faire de manière éthique et légale, il est impératif d’enseigner la bonne utilisation de l’IA dès l’école. »

Le podcast a également mis en évidence l’importance de la vérification des sources dans l’usage quotidien de l’IA. Sensibiliser à la cybersécurité et au développement de l’esprit critique est crucial pour repérer les fausses informations et les contenus manipulés. « Les gens ont besoin d’accompagnement dans ce domaine aussi », souligne Hack. « Chez Bosch, nous contribuons avec des contenus pédagogiques indépendants, des blogs et des podcasts. Nos collaborateurs participent à des formations ciblées, et le partage des connaissances est une priorité au sein du groupe. »

Source: Bosch