Microsoft a confirmé avoir licencié 1 900 employés lors d’une nouvelle série de licenciements, affectant particulièrement ceux travaillant chez Activision Blizzard…

Microsoft a décidé de licencier 1 900 salariés de sa division jeux. Bien que la plupart des licenciements de l’entreprise concernent Activision Blizzard, les employés de Xbox et ZeniMax pourraient également être concernés.

L’acquisition d’Activision Blizzard par Microsoft a été l’une des plus grandes histoires de 2023, l’affaire prolongée s’étant terminée en octobre. Cette décision valait 68,7 milliards de dollars. D’énormes franchises telles que Call of Duty et Warcraft, entre autres, sont tombées entre les mains du géant. C’était sans aucun doute une excellente nouvelle pour les joueurs Xbox. Cependant, beaucoup craignaient que cette décision agressive ne laisse les utilisateurs de PlayStation sans leurs franchises préférées.

Avec l’acquisition de Bethesda par Xbox, plusieurs titres, dont Redfall et Starfield, ont déjà quitté les plateformes PlayStation, les inquiétudes étaient donc justifiées.

The Verge a d’abord rapporté qu’il avait été confirmé que Microsoft allait licencier 1 900 employés, principalement chez Activision Blizzard mais également certains employés de Xbox et ZeniMax. La division jeux de Redmond employant auparavant environ 22 000 personnes, cela représente une réduction massive de 8 pour cent.

Dans le cadre de ce déménagement, le président de Blizzard, Mike Ybarra, a confirmé que lui et le co-fondateur et concepteur principal de la société, Allen Adham, partiraient.

Selon The Verge, le jeu de survie sans titre de Blizzard, annoncé pour la première fois début 2022, a été annulé en même temps que les licenciements.

La situation est donc la suivante :

• Au total, 1 900 salariés ont été licenciés.
• Mike Ybarra, président de Blizzard depuis février 2022, s’en va.
• Allen Adham, co-fondateur et directeur de la conception de Blizzard, part.
• Le jeu de survie sans nom de Blizzard, nommé Project Odyssey, a été annulé.

Les jeux Microsoft-Blizzard peuvent-ils rester sans modération ?!

Parmi les récents licenciements dans divers studios Microsoft figurent une grande partie de l’équipe de support client de Blizzard. Cela signifie que plusieurs jeux de service en direct exploités par Blizzard fonctionnent actuellement sans modérateurs, arbitres et personnel d’assistance client. Cependant, il semble que le plein impact des licenciements chez Blizzard Entertainment ne soit que maintenant apparent.

Selon l’analyste de Microsoft Jez Corden, presque tous les membres de l’équipe de support client d’ABK ont été licenciés, et ses sources ont confirmé que Microsoft envisageait de sous-traiter le support client des jeux Blizzard à un tiers.

Le créateur de contenu et développeur indépendant Bellular a également souligné que ces licenciements s’étendraient à d’autres parties de l’équipe. Y compris la gestion de communauté.

Cette nouvelle a également été confirmée par l’ancien maître du jeu de Blizzard, Northsings. (Son message a ensuite été supprimé.) Pendant près de huit ans, il a travaillé comme maître de jeu sur World of Warcraft et comme modérateur pour Blizzard et WoW sur Twitch et les forums. Ils ont même aidé à la BlizzCon. Eux, ainsi que la plupart de leurs collègues meneurs de jeu, ont été licenciés sans avertissement.

Entre Call of Duty, Diablo IV, Diablo Immortal, Hearthstone, World of Warcraft et Warcraft Rumble, presque tous les jeux majeurs d’Activision Blizzard sont un service en direct.

Depuis les licenciements, la plupart de ces jeux fonctionnent avec peu de support client. Alors que certains joueurs ont eu des griefs avec le service client de Blizzard dans le passé, le projet de Microsoft de sous-traiter la modération de tous ses jeux pourrait conduire à une pire expérience pour les fans.

Source : The Verge, X

I want to thank everyone who is impacted today for their meaningful contributions to their teams, to Blizzard, and to players’ lives. It’s an incredibly hard day and my energy and support will be focused on all those amazing individuals impacted – this is in no way a reflection…

— Mike Ybarra 🎄 (@Qwik) January 25, 2024

Per @JezCorden

– CS is being gutted
– MS plans to outsource.

Remember Blizzard GM's being caring, and way above what you'd expect from other companies? Yeah…

Also, CS often led to other roles. A fair few community managers got their start there.https://t.co/Y7SUTLvIyv

— Michael (@BellularGaming) January 25, 2024