ACTUALITÉS TECHNIQUES – Dans un cas, l’entreprise de Jeff Bezos n’a pas envoyé la bonne carte vidéo, mais dans un autre, c’est plutôt dans la catégorie incompréhensible.
Amazon Prime Day est une journée où vous pouvez acheter des produits d’Amazon avec une remise importante dans de nombreux cas. C’est techniquement similaire au Black Friday, une autre période de l’année où les détaillants s’attendent à un plus grand intérêt de la part des clients.
Le Brésilien Mauricio Takeda a posté sur TikTok vidéo sur la façon dont il a commandé une carte vidéo Nvidia GeForce RTX 3090 Ti (fabriquée par Palit). Pourtant, il a obtenu du sable et un tas de SABLE. C’est assez cher : il a payé 14 500 reals, soit 2 600 $, bien que les frais d’importation et de douane dans cette région aient beaucoup augmenté le prix. Et Takeda a contacté le service client d’Amazon en vain car ils n’ont pas proposé d’aide. Il l’a portée devant les tribunaux, ce qui a fait la une des journaux, et c’est alors qu’Amazon a commencé à lui prêter attention. Comme il disposait d’une séquence vidéo de l’ouverture du colis, il disposait de preuves claires et sans faille du contenu.
L’autre personne qui s’est fait avoir était Patrick J Kennedy de ServerTheHome, qui a révélé sur Twitter qu’il avait commandé une nouvelle EVGA GeForce RTX 3090 chez Amazon. Il n’a pas été aussi dupe que Takeda, mais il n’a pas non plus obtenu ce à quoi il s’attendait : la boîte de la carte graphique correspondait à ce qu’il attendait (elle a été trafiquée, car il ne l’a pas reçue intacte…), mais il s’est retrouvé avec un RTX 3070 moins performant et, par définition, moins cher.
Dans les deux cas, le vendeur aurait pu tromper les deux acheteurs. Ils recourent souvent à ce genre d’astuce pour obtenir de l’argent car ce n’est pas toujours le cas que le consommateur reçoive son remboursement. En attendant, le faux vendeur peut être hors du site, donc le mieux qu’Amazon puisse faire est de dédommager le client trompé de sa poche (il a de l’argent à revendre…).
Source : WCCFTech
