Vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre console si vous la recevez …
Bien que Sony Interactive Entertainment n’ait pas encore répondu, il y a déjà quelques discussions sur Reddit, où les utilisateurs recommandent aux autres de définir leurs messages en privé. Le message qui provoque le blocage de la PlayStation 4 (nous obligeant à effectuer une réinitialisation d’usine) est presque impossible à supprimer de l’application mobile. Voyons le message en question, provoquant l’erreur CE-36329-3:
C’est un spam dangereux, et c’est une description aimable! Jetons un coup d’œil à deux commentaires: „Même la suppression du message de l’application mobile ne fonctionne pas. Cela m’est arrivé pendant Rainbow Six: Siege. Un joueur de l’autre équipe a utilisé un compte fictif pour envoyer le message et a écrasé toute mon équipe. Nous avons tous dû réinitialiser l’usine. Un seul de nos gars n’a pas été touché et ses messages sont confidentiels. Faites-le dès que possible pour éviter que cela ne vous arrive. »(Huntstarck); „Cela m’est arrivé lors de Rocket League. J’ai reçu un message puis, au bout d’une minute, mon contrôleur a cessé de fonctionner et tout est resté silencieux. Je ne peux plus accéder au menu d’accueil. Cela affiche simplement l’écran «Signaler le problème» à chaque fois. ”(ThatPissedOffDude)
Par conséquent, si vous ne l’avez pas encore fait, configurez vos messages comme confidentiels pour les bloquer contre les inconnus – cela devrait être fait dès que possible. Tout est préférable à une réinitialisation forcée des paramètres d’usine sur votre PlayStation 4, n’est-ce pas?
Un utilisateur de ResetEra explique une solution de contournement: „Éteignez la console, ouvrez l’application Téléphone et effacez le message, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 7 secondes pour que la PlayStation 4 passe en mode sans échec. Enfin, procédez à la reconstruction de la base de données pour résoudre le problème. (Ce n’est pas une réinitialisation d’usine, rien ne sera effacé). Ensuite, signalez le compte factice à Sony. ”
Source: DualShockers, MP1st
