Les trois fabricants de consoles ne veulent pas toujours réparer nos consoles si elles finissent par tomber en panne bien que nous ayons une garantie sur eux … mais ils pourraient être forcés de le faire!
Les trois entreprises ont des autocollants sur leurs machines qui disent «Garantie annulation si enlevé». Il s’est avéré que ces autocollants sont illégaux aux États-Unis, VICE.
La Federal Trade Commission a envoyé une lettre à Sony, Microsoft, Nintendo, HTC, Hyundai et ASUS. Les lois américaines (pour être exact, c’est Magnuson-Moss Warranty Act de 1975) indiquent qu’un produit vendu pour plus de cinq dollars ne peut pas avoir un mandat qui a des restrictions sur les réparations. Nous mentionnerons rapidement qu’en Europe (ainsi qu’au Royaume-Uni), les fabricants se réservent le droit de refuser les réparations s’ils estiment que la garantie a été annulée. Cependant, s’il y a un problème de fabrication connu qui a brisé notre produit, ou si une réparation par un tiers annule la garantie, ils feront toujours la réparation pour nous.
Revenons aux lettres de la FTC, qui peuvent être lues ici – elles ont donné trente jours aux entreprises pour enlever ces autocollants, et ils doivent également changer leurs politiques de garantie. Les parties qui interdisent les réparations, ainsi que l’utilisation de périphériques tiers, y sont également mentionnées. La date limite se termine le 9 mai.
En bref, les entreprises doivent changer leur approche aux États-Unis après la décision de la FTC (sinon elles devront payer de lourdes amendes), et donner aux clients plus de droits pour dire, réparer leurs PlayStation 4 ou utiliser des périphériques tiers.
Source: VICE
