ACTUALITÉS TECH – Il y a cinq ans, l’Inde était perçue comme le futur géant de la technologie. Aujourd’hui, l’essor de l’intelligence artificielle a renversé toutes les prévisions, plaçant le pays dans une position incertaine et exposée.
Au début des années 2020, l’Inde apparaissait comme un acteur incontournable du futur numérique mondial. Mais des cas comme celui de Byju’s—valorisée à 20 milliards d’euros à son apogée, collaborant avec Messi, puis sombrant sous le poids de dettes colossales—illustrent la fragilité de cet optimisme. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres, révélant un retour sur investissement bien en deçà des attentes et une confiance qui s’effrite autour de l’avenir technologique du pays.
L’émergence fulgurante de l’intelligence artificielle n’a fait qu’accentuer cette tendance. Récemment, des outils d’IA vocale en temps réel destinés à effacer l’accent indien ont suscité des critiques, tant pour leurs implications culturelles que professionnelles. Mais ce n’est qu’un début : selon un rapport de Reuters, le gouverneur de la banque centrale indienne appelle désormais les établissements financiers à utiliser l’IA pour traiter les réclamations des clients — une initiative lourde de conséquences.
Une arme à double tranchant pour le secteur bancaire indien
Selon ce même rapport, les 95 banques commerciales du pays ont reçu plus de 10 millions de plaintes durant l’exercice 2023–2024. Ce chiffre devrait encore grimper avec l’expansion des services bancaires et de la clientèle. Les autorités souhaitent donc s’appuyer sur l’IA pour analyser d’énormes volumes de données et identifier les erreurs comme les dysfonctionnements de distributeurs ou les frais indus. Toutefois, cette solution suscite des inquiétudes quant à ses effets sur l’emploi.
De nombreux analystes estiment que l’automatisation accrue pourrait menacer des milliers d’emplois. Mais à l’inverse, les chatbots et outils de reconnaissance vocale alimentés par l’IA pourraient s’avérer essentiels dans un pays aussi riche linguistiquement que l’Inde. Ils offriraient une meilleure accessibilité et efficacité. Le gouverneur de la banque centrale a d’ailleurs insisté sur la nécessité d’investir dans le capital humain pour optimiser l’expérience client.
Pour certains, cette vision laisse entrevoir non pas une perte d’emplois, mais une transformation du marché du travail. L’IA ne serait pas seulement un outil d’automatisation, mais un levier d’amélioration du service client. Pourtant, les débats sur les conditions de travail dans le pays, et les prises de position de figures comme Sam Altman, n’ont fait qu’amplifier les inquiétudes. Dans une industrie employant plus de 17 millions de personnes à l’échelle mondiale, la moindre perturbation peut avoir un impact considérable.
Sam Altman et la place de l’Inde dans la course à l’IA
Récemment, Sam Altman a reconnu que les progrès d’OpenAI étaient freinés par la pénurie de GPU. Son intention d’utiliser des contenus protégés par le droit d’auteur pour former ses IA a également suscité des polémiques. Mais ce sont ses propos antérieurs sur l’Inde qui reviennent sur le devant de la scène — un pays qui, malgré des résultats irréguliers, continue d’intriguer l’industrie.
Dans une vidéo diffusée sur Instagram par Intelligent Crazy People, Altman affirme que ni l’Inde ni la Chine ne représentent une menace réelle pour OpenAI dans le domaine de l’IA avancée. Selon lui, la Chine privilégie désormais l’efficacité économique au détriment de l’innovation technologique. Et si l’Inde dispose d’une main-d’œuvre d’ingénieurs en pleine croissance, elle manque encore des ressources et de l’expertise pour rattraper son retard. Altman juge l’avance d’OpenAI en matière de capital, de recherche et d’expérience comme étant pour l’instant impossible à combler.
ChatGPT demeure aujourd’hui le fleuron d’OpenAI, mais son coût de maintenance est tel que l’entreprise envisagerait un abonnement à 20 000 euros par mois. Altman reste néanmoins catégorique : à ses yeux, aucun concurrent n’est aujourd’hui en position de remettre en cause la domination de son entreprise. L’Inde, qui suscitait un immense engouement il y a quelques années, semble désormais reléguée au second plan dans la course mondiale à l’intelligence artificielle.
Source : 3djuegos
